一、航班动态信息：
　　航班变更时，将第一时间发送变更短信或电话联络、通过拨打4008100999 按 7进行自助查询。

　　二、代办值机手续
　　在预计无法在规定时间内到达机场，提前与值机柜台联系，为旅客提前代打登机牌或安排后续航班。 各城市提前代办值机手续电话：

　　三、优先办理值机手续：
　　持白金卡会员，无论航班舱位等级，均可在国航头等、公务舱柜台办理值机手续。

　　四、优先办理行李查询：
　　需要行李查询服务，到国航专属柜台办理，并出示白金会员卡。

　　五、中转航班引导服务：
　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、天津、杭州、呼和浩特等城市，在航班进港机位有专人迎接，引导并办理相关手续。