Q：我可以用同一个手机号注册多个账号吗？
A：非常抱歉，这是不可以的，一个手机号只能进行一次有效注册。

Q：我想更改注册时填写的地址，该如何进行？
A：登录后点击网页上方的“更新资料”

进入“个人信息管理”页面后即可更改地址或其他信息。

Q：我在芒果网上免费注册了用户名，什么时候可以收到会员卡？
A：您在网上注册了用户名就已经成为芒果网会员了，因此我们不再为您邮寄芒果会员卡，以免造成重复注册。您可以直接用注册的用户名进行网上或电话预订。当您达到5000积分就可获自动升级成为金卡会员，将有工作人员与您联系升级事宜并邮寄金卡。

Q：如果我在芒果网的论坛注册了，是否就表示我同时也是芒果网的会员了？
A：是的。同样如果您在芒果网上注册成为会员，也可以在芒果网的论坛上发表言论

Q：芒果网的会员卡有什么作用？
A：芒果会员卡是芒果网会员的一个身份标识。持芒果会员卡可以预定酒店/机票/度假产品并享受芒果网在全国多家特约商户所提供的优惠待遇。

Q：芒果网的会籍有效期是多久？
A：芒果网会员的会籍都是永久有效的。

Q：如果不慎遗失了会员卡，还能预订吗？要怎么补领呢？
A：可以继续进行预订，但是建议您先登录芒果网站或是拨打服务热线40066-40066更改您的密码以确保帐号的安全。如果您需要补领会员卡，可以致电我们的客服人员，会员卡将以邮寄的形式送到您在网上登记的地址，同时在您的帐号内扣除500芒果积分作为补发新卡的手续费。

3、金卡

Q：如果我已升级为金卡会员，多久会收到一张金卡？
A：当您达到金卡会员的资格后，我们会有专门的客服人员致电给您告知您获得升级的消息，同时在获得您同意后的一个月内，我们会将一张实名金卡邮寄到您在网站上填写的地址。

Q：请问金卡可否寄到港澳地区？
A：可以。所有芒果金卡均以平邮或挂号信的形式邮寄至您所登记的地址，包括中国大陆及港澳地区。

Q：我想知道有哪些芒果网的特惠商户，要从哪里获取这些信息？
A：可以登录芒果网站，点击“特惠商户”进行查询和浏览。

Q：我已是金卡会员，打电话预订芒果网的产品时要特别说明是金卡级别吗？
A：不用。因为系统已记录了您的会员级别。如果您想知道是否以金卡的级别来计算积分，可以登录芒果网网站或是打电话给我们的客服人员进行查询。

Q：如果我在特惠商户处消费后出示了芒果金卡，但是商家却不给我打折怎么办呢？
A：首先，芒果金卡要在结帐之前出示；其次，部分商户对店内消费会有限制，故请您密切留意芒果网上的最新特惠商户的信息，最终以商户的条款和细则为准。

4、帐户问题