尊敬的芒果网会员:
因芒果网有限公司战略调整,自2020年3月23日起,芒果网会员将转移至“我和旅行会员俱乐部”。“我和旅行”系中国旅游集团旗下中国旅游旅行服务有限公司的综合性旅游服务平台,业务范围涵盖出境游、国内游、机票、酒店、签证、旅游票务、旅游保险等。芒果网有限公司与中国旅游旅行服务有限公司均为中国旅游集团的全资子公司,此次转移系根据中国旅游集团“三网合一”战略要求进行平台整合,旨在为会员提供更加全面优质的旅游服务。
自2020年3月23日起,芒果网会员登录芒果网首页www.mangocity.com,即可根据提示进行转移操作。转移至“我和旅行”的会员自转移成功之日起由“我和旅行”提供会员服务。“我和旅行”网址:ourtour.com,客服电话:4006008888,服务时间:周一至周日8:00-21:00,境外会员请拨打+861085118522。未转移至“我和旅行”的会员将继续由芒果网提供服务。
为了使芒果网会员更加明确转移后的相关权益,现将转移前后积分使用范围、积分兑换方式等做如下说明:
项目 | 芒果网(转移前) | “我和旅行”(转移后) | 备注 |
---|---|---|---|
积分使用范围 |
1、机票:国内、国际机票; 2、酒店:境内、境外酒店; 3、旅游产品:跟团游、自由行、游轮等; 4、积分商城:商品兑换。 |
1、机票:国内、国际机票; 2、酒店:国内酒店; 3、旅游产品:出境跟团游、国内跟团游;出境自由行、国内自由行、豪华邮轮; 4、票务产品:景点门票; 5、签证。 |
1、新平台暂时不可以使用积分兑换国际酒店产品; 2、新平台无积分商城。建议有积分商城需求的会员继续留在芒果网兑换。 |
积分使用方式 | 积分商城商品可在网上兑换,其余机票、酒店等产品均需通过拨打客服热线进行兑换。 | 新平台所有产品(除国际机票外,国际机票需拨打客服电话预定)均可通过拨打客服热线4006008888、 登录网站ourtour.com、下载“我和旅行”APP进行兑换。 | 1、国内酒店陆续上线中,如酒店列表中无您搜索的酒店,可致电4006008888由客服为您查询。 |
芒果网未充值积分卡 | 转移前请通过芒果网官网积分充值入口充值。 | 新平台不提供充值功能。 | 此项针对持有未充值的芒果网积分卡会员。 |
感谢您一直以来对芒果网的关注与支持,我们将不断进步,期待您更多的意见与建议!
附:
1. 芒果网会员权益链接:http://pr.mangocity.com/points/
2.“我和旅行”会员权益链接:https://www.ourtour.com/help/begin/constitution.html
芒果网有限公司
2020年3月23日