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会员卡与会员级别

  1、我在芒果网上免费注册成功了,什么时候可以收到会员卡?

  注册成功即成为芒果网会员及港中旅星赏会会员,你可凭您的手机号或邮箱登陆网站或通过客服预订产品,无需要会员卡。

  当升级为金星以上级别时,我司将电话或短信与您联系,取得您的姓名、地址等信息后为您制作会员卡。

  2、芒果网有几个会员级别?

  一共四个会员级别:银星,金星,铂星,五星。

  注册后即成为银星会员,积分达到一定程度或消费次数符合升级标准的将在次日自动升级金星、铂星、五星会员。在12个日历月后不符合保级标准的将自动降级,按当年的消费情况结合保级标准重新判定所属层级。

  3、会员升级标准是什么?

芒果网会员层级划分标准

  “参与定级的消费积分”:是指成功消费酒店、机票、度假、邮轮产品产生的消费赠送积分总合。不包含购买积分充值卡和购买积分直接注入的积分及奖励积分、互换积分等。

  “参与定级的消费记录”:会员购买酒店、机票、度假、邮轮等产品的成功交易。不包含购买积分充值卡和购买积分直接注入的交易及用于为会员累加奖励积分和互换积分的交易等。

  4、如果不慎遗失了会员卡,还能预订吗?要怎么补领呢?

  可以继续进行预订,但是建议您先登录星赏会www.ctssr.com、芒果网www.mangocity.com网站或是拨打港中旅服务热线40008-45678、芒果网客服热线40066-40066更改您的密码以确保会员资料的安全。如果您需要补领会员卡,可以致电我们的客服人员,会员卡将以邮寄的形式送到您提供的地址。

  5、请问一个会员可以同时申请几张会员卡吗?

  一个会员只能拥有一张会员卡,联名卡和合作卡则不限制。

  但同类型的联名卡或合作卡只能申请一张。

  6、我可以用我的会员卡帮他人预订产品吗?

  您可以在芒果网为您的家人朋友预订产品,所产生的积分会累计到您的会员账户中

  7、请问会员卡在补卡后里面的积分还会存在吗?

  会员补卡过程中不会影响会员账户使用和积分状况

  8、在港中旅参与计划公司消费累积积分是否需要出示会员卡?

  消费时只需要报出会员卡号或注册时登记的手机号、邮箱、证件号、用户名其中一个,即可享受会员权益及累积积分,不需要出示会员卡。(未加入星赏会的会员不可以在港中旅其他计划公司累积积分)