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网银支付常见问题?

 

  (1)什么是网上支付?

  官方解答:

  网上支付是指银行借助网络向客户提供金融服务的业务处理系统。它是一种全新的业务渠道和客户服务平台,客户可以足不出户就享受到不受时间、空间限制的银行服务。

  (2)开通网上支付需要收费吗?

  官方解答:

  不需要。用户在银行网站上注册“网上银行”,银行不会收取用户任何手续费。

  (3)打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?

  官方解答:

  未升级IE浏览器,致使加密级别过低,无法进入银行系统。

  上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件请更换一种上网方式或环境。

  偶尔网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能浏览器设置了缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,来清除临时文件。

  (4)网上支付安全吗?

  官方解答:

  用户在选择网上支付后,银行卡信息的填写是在各大银行的支付网关上进行的,支付的安全性由银行方面保障。本站不收集用户的任何银行卡资料,所以不会出现您所担心的安全问题。

  目前国内各大银行的支付网关都采用国际流行的SSL或SET方式加密的。在支付过程中您可以注意到浏览器右下角会出现“小锁”的标记,这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的,也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的,不会被任何第三方窃取。

  (5)什么是支付上限?

  官方解答:

  目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

  (6)“支付被拒绝”的原因有哪些?

  官方解答:

  有以下几个原因:

  1. 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;

  2. 所持银行卡已过期、作废、挂失;

  3. 所持银行卡内余额不足;

  4. 输入银行卡卡号或密码不符;

  5. 输入证件号不符;

  6. 银行系统数据传输出现异常;

  7. 网络中断

  目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

  (7)怎样判断网上支付是否成功?

  官方解答:

  当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的,请您耐心等待。

  (8)为何有的银行不允许我输入银行密码,如何解决?

  官方解答:

  这是由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全,这时您只需要安装一下ActiveX插件即可解决问题。

  打开任意IE浏览页点击工具——internet选项——安全——自定义级别——运行ActiveX控件和插件——启用。然后在银行支付界面点击安装ActiveX插件提示栏后安装即可。

  (9)芒果网可支持哪些支付网关的网上支付功能?

  官方解答:

  快钱网上支付、支付宝支付、环讯支付、易宝支付、宝易互通支付。

  网上支付平台所支持的银行卡种有:

  支付平台名称支持银行卡种

  快钱支付快钱网上支付https://www.99bill.com/

  支付宝支付支付宝网上支付https://www.alipay.com/

  环讯支付环讯网上支付http://main.ips.com.cn/service/service1.asp

  易宝支付易宝网上支付http://www.yeepay.com/html/help/bank.shtml

  宝易互通支付宝易互通网上支付http://www.umbpay.com/site/

  中国银行、农业银行、 招商银行、兴业银行、 工商银行、 浦东发展银行、 民生银行、 交通银行、 深圳发展银行、 中信银行、 建设银行、广东发展银行、中国光大银行等等,只要银行帐号开通了网上银行功能业务均可在网上进行支付。

  (10)我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗?

  官方解答:

  请勿关闭浏览器窗口完成退出。为确保网上银行的连接被安全终止,在完成所有交易后,使用系统中的"退出"功能退出在线支付服务。

  (11)如何开通网上支付功能?

  官方解答:

  部分银行网上支付帮助信息:

  银行名称网银开通渠道网银开通指引咨询热线

  中国银行柜台办理点击查看如何开通网银95566

  中国工商银行柜台办理点击查看如何开通网银95588

  中国建设银行柜台办理点击查看如何开通网银95533

  中国农业银行柜台办理点击查看如何开通网银95599

  深圳发展银行柜台办理点击查看如何开通网银95501

  中国民生银行柜台办理点击查看如何开通网银95568

  兴业银行柜台办理点击查看如何开通网银95561

  上海浦东发展银行柜台办理点击查看如何开通网银95528

  中信银行柜台办理点击查看如何开通网银95558

  交通银行柜台办理点击查看如何开通网银95559

  中国光大银行柜台办理点击查看如何开通网银95595

  招商银行柜台办理、电话开通、网上开通点击查看如何开通网银95555

  广东发展银行柜台办理、网上开通点击查看如何开通网银95508/96000888

  其他银行以及部分银行由于地方政策不同,开通网银手续不尽相同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。请勿关闭浏览器窗口完成退出。为确保网上银行的连接被安全终止,在完成所有交易后,使用系统中的"退出"功能退出在线支付服务。