尊敬的旅客：
如您乘坐的是海南航空公司同一架飛機中轉，當您到達中轉站後，請您在客艙內等候工作人員的通知和安排。
如您乘坐的是不同飛機中轉，請您務必仔細閱讀以下內容：

深圳中轉站

1. 在深圳當日中轉的旅客，請您下機後手持兩張登機牌按工作人員的引導到隔离區內的中轉候機區候機。
1. 中轉時間在5小時以內（含）的旅客，請您在中轉候機區休息，等候工作人員通知您前往您的聯程航班登機門登機。
2. 中轉時間為5小時以上的旅客，請您跟隨工作人員前往酒店免費住宿。
2. 次日中轉的旅客，請您直接前往1樓的行李提取大廳領取您托運的行李（如您在前站辦理了托運行李），再前往出口處，由在此等候的工作人員安排您到酒店免費住宿。
3. 深圳中轉服務電話：0755-27777129；0755-27500398

烏魯木齊中轉站

1. 中轉時間在當日5小時以內（含）的旅客，機場地面服務人員將在飛機艙門口手舉中轉接機牌迎接您，引導您進入候機廳內休息、候機。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，請您下機後前往出口處，機場地面服務人員將協同海航工作人員安排您到酒店免費住宿。
3. 烏魯木齊中轉服務電話：0991-3807911；0991-3807912

北京中轉站

1. 中轉時間在5小時(含)的旅客，請您在下機後順著機場中轉聯程指示牌到隔离區內的一、三層海航中轉柜台辦理中轉航班確認手續。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，如您在21：00之前到達機場，請您直接到隔离區內的海航中轉柜台与工作人員聯繫，他們將安排您前往賓館免費休息；如您在21：00之後到達機場，您可看見海航工作人員在出口處手舉中轉指示牌迎接您。
3. 北京中轉服務電話：010-64590612；010-64590015

西安中轉站

1. 中轉時間在5小時以內(含)的旅客，請您在下機後順著機場中轉聯程指示牌自行到機場中轉廳辦理聯程航班確認手續。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，請您下機後到海航行李查詢處辦理免費住宿手續，次日中轉的旅客需提取前站托運的行李。
3. 西安中轉服務電話：029-88797447；029-88797804

廣州中轉站

1. 中轉時間在5小時以內(含)的旅客，機場的工作人員將引導您前往中轉柜台辦理聯程航班確認手續。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，請您跟隨工作人員的引導前往指定地點辦理酒店免費住宿手續。
3. 廣州中轉服務電話：020-86137854；020-86455880

蘭州中轉站

1. 中轉時間在5小時以內(含)的旅客，機場的工作人員將引導您前往中轉柜台辦理聯程航班確認手續。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，請您跟隨工作人員的引導前往指定地點辦理酒店免費住宿手續。
3. 蘭州中轉服務電話：0931-8168464；0931-8168888

海口中轉站

1. 中轉時間在5小時以內(含)的旅客，海航的工作人員將在登機口或艙門口手持中轉指示牌引導您進入候機廳休息、候機。
2. 中轉時間為當日5小時以上或次日中轉的旅客，請您跟隨工作人員的引導前往指定地點辦理酒店免費住宿手續。
3. 海口中轉服務電話：0898-65751391；0898-65759999－前台