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芒果网跟团游项目招标公告

2015-05-22 16:15:37

 

芒果网度假跟团游系统建设项目招标书

 

 

            项目编号:MG-XXJS20150522

             项目名称:芒果网度假跟团游系统建设项目 

芒果网有限公司

       2015522

 

 

第一部分    招标公告   5

1.1.         招标单位   5

1.2.         招标项目   5

1.3.         投标人需具备的资格要求   5

1.4.         投标人需提供的文件及资料 6

1.5.         时间及地点 6

第二部分    投标须知   7

2.1.         招标说明   7

2.1.1.    开标   7

2.1.2.    对投标文件的初审  7

2.1.3.    讲标演示   8

2.1.4.    招标委员会将从以下几方面评审投标文件   8

2.1.5.    定标   8

2.2.         投标要求   9

2.2.1.    投标费用   9

2.2.2.    成功范例   9

2.2.3.    报价要求   9

2.2.4.    文件的保密性  10

2.3.         投标文件说明  10

2.3.1.    投标文件的编制    10

2.3.2.    投标文件的式样和签署 11

2.3.3.    履约保证金 12

2.3.4.    投标文件的递交    12

2.3.5.    投标文件的澄清    12

2.3.6.    投标文件有效期    13

第三部分    招标内容及需求    14

3.1.         项目的主要业务目标   14

3.2.         系统功能需求  14

3.2.1.    供应商平台 14

3.2.2.    门店系统   17

3.2.3.    运营商平台 20

3.3.         非功能性要求  29

3.3.1.    技术先进性 29

3.3.2.    高稳定、可靠性    29

3.3.3.    高性能 29

3.3.4.    高扩展性   29

3.3.5.    高安全性   29

3.4.         项目实施要求  30

3.4.1.    项目管理要求  30

3.4.2.    项目进度要求  30

3.4.3.    项目质量要求  30

3.4.4.    项目的验收 30

3.5.         技术服务要求  31

3.5.1.    培训   31

3.5.2.    技术支持   32

3.5.3.    系统升级   32

3.5.4.    源代码与文档要求  32

3.5.5.    技术资料清单  32

3.6.         项目付款要求  33

第四部分    附件   34

附件一:  34

附件二:  36

附件三:  38

附件四:  39

附件五:   40

附件六:  41

附件七:  42

附件八:  44

附件九:  45

附件十:  46

附件十一:    47

 

招标公告

 

招标单位

芒果网有限公司

招标项目

芒果网度假跟团游系统建设项目

投标人需具备的资格要求

具有在中华人民共国境内注册的独立法人资格、从事信息系统建设、具备合格资质和履行合同能力,具有良好的信誉和业绩的单位。

投标人是在中国注册的专业公司或其具有工商局合法注册的专业分支机构,具有独立的法人地位和独立承担民事责任及履行合同的能力;

投标人的注册资本不低于人民币500万元(含500万元);

投标人具有较强的项目研发能力、项目管理和组织实施能力,具有相应的软件企业认证证书。

投标人已有旅行行业进行业务系统开发的成功经验,并有2家以上大客户(主营业务年销售额1亿元人民币以上)成功实施案例(以合同为准)。

近三年内(20131月以来),在经营活动中无违法和不良记录。

投标人应有专门的培训机构以及完备的售后服务体系,有专业从事管理系统的稳定技术团队,有强大的技术支持能力和良好的合作精神。

投标人必须拥有投标项目不可置疑的知识产权,中标方必须独立完成项目建设,不得分包、转包。

投标人需提供的文件及资料

投标函、投标人法定代表人身份证明书、投标人法定代表人授权委托书、投标人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、原厂家授权书、成功实施案例的合同复印件或用户证明等符合报名条件要求的相关证明材料原件及复印件(留存加盖公章的复印件,原件备查)。

公司介绍:包括但不限于公司注册资本、业务规模、组织架构、财务状况、技术队伍及实施服务能力等。

联系信息:公司的联系人姓名、联系电话、邮箱地址等相关信息。

其他可证明公司实力的资料。

时间及地点

标书发放时间:2015 522 日,发放电子标书

招标方式:公开招标

招标书发放联系人:钱萍萍,电话:0755-33399172

投标书联系人:曾富,电话:0755-33399852

开标时间:64(具体时间待另行通知)

投标截止时间:投标人应在201562 (星期二)下午18:00,标书交递此项投标的文件(一正本三副本,商务标与技术标分开,并提供所有投标文件的电子版光盘一份)密封并在文件封口处加盖公章后送达:广东省深圳市南山区后海大道2378号芒果网大厦22层芒果网。

 

 

投标须知

招标说明

开标

招标方按招标公告规定的时间和地点公开开标。开标会议由招标方主持,采购人、招标方及有关方面代表参加。

投标人的法定代表人或其委托代理人应随带本人身份证(原件)准时参加开标会议,否则视为自动弃权。

开标时查验投标文件密封情况并公示,确认无误后由招标工作人员当众拆封唱标。

招标方在开标会议上,将公布投标人的名称、投标产品名称、投标价格、价格折扣、交货期及其投标的修改、投标的撤回和投标文件的其他主要内容等,招标方将做唱标记录。

未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容,评标时不予承认。

对投标文件的初审

审查投标文件是否符合招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全。

审查投标人及投标文件的符合性和有效性:

审查投标文件出据的资质证明文件的完整性、合法性和有效性。

审查投标人及投标文件是否有法定代表人授权委托书,以及授权委托书的合法性。

审查投标文件签署的有效性、规范性和完整性。

审查投标文件商务响应与招标文件的一致性(包含交货、付款、验收、售后服务等内容)。

审查投标人提交技术资料的合理性。

招标委员会对投标人及投标文件严格审查,不具备以上任何一项或出具虚假资质证明的都视为无效投标。

讲标演示

通过初审的投标人代表根据讲标顺序在规定时间内对投标方案进行阐述,请投标人自己准备讲标的辅助设备。主要进行各投标人方案的阐述及就各方面问题进行现场答疑,其中方案阐述10分钟,答辩10分钟。

招标委员会将从以下几方面评审投标文件

系统供应商对项目的理解能力;

对本招标书各项要求的满足程度;

性能/价格比;

售后服务及培训;

成功范例和相关经验;

系统的开放性、标准性、安全性、可靠性、扩展性、技术先进性及系统运行效率;

系统的易懂、易操作性、易维护性;

定标

在招标有效期内,芒果网招标委员会根据评标报告对评标过程及结果进行严格审核后定标。

招标方向中标单位发中标通知书。在向投标人授予中标通知书后,招标单位有权变更服务数量及内容。

对落标单位,招标单位不做落标原因解释。

招标单位在授予合同之前仍有选择或拒绝任何投标人中标的权利,对受影响的投标人不承担任何责任,也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。

没有中标的单位,在招、投标期间所发生的任何费用由其独立承担,与招标单位无任何关系,其投标文件不予退还。

若中标者未能按规定签约,将导致中标被撤销。在这种情况下,招标方可以另选中标者或另行招标。

投标要求

投标费用

投标人应承担所有与参加投标有关的全部费用,无论投标的结果如何,招标方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。投标文件一律不退还。

成功范例

请投标人提供2个近3年客户成功范例详细情况。该成功范例必须是由投标人提供的。详细情况包括:

客户全称和详细地址;

客户联系人、联系电话;

实施地点;

实施时间及现状;

能证明签约的合同复印件(保密信息可不予提供);

实施项目业务规模。

报价要求

投标报价应为保证系统按要求运行的研发、测试、施工安装、培训、运营维护服务等全部费用(含税);

投标人应分项报出研发、测试、施工安装、培训的费用和税金,和免费维护服务期外的收费项及收费标准;

投标人应提供本项目投标总价和各项子功能的分项报价,以及各项子功能详细说明、所需服务器的最低配置要求;

报价是本次招标评审的优先考虑因素。

文件的保密性

非经芒果网书面许可,不得将本文件的任何内容透露给芒果网以外的第三方。

投标文件说明

投标文件的编制

投标文件由商务部分和技术部分两方面组成。

一、商务部分格式:

封面;

目录;

投标函(附件一)

开标一览表(附件二)

投标分项报价表;

资格证明文件

  法定代表人授权书(附件三)

  投标人情况表  (附件四)

  拟委派的项目实施人员名单(附件六)

  其他相关资质文件 

  营业执照(复印件)

  软硬件设备厂家项目授权书

  相关项目成功案例(合同首尾复印件)

拟委派的项目实施人员名单

拟在本标项中任职的主要人员的履历表(附件七)(带人员的各类证书原件备查);

项目启动后,实际参与项目的人员需与投标文件所列的人员一致。

将上述内容(从投标文件正本中复印)单独密封入信封,再将其封装于商务部分投标文件正本封套内:

二、技术部分格式:

系统设计方案

包括项目概述、系统设计原理、系统架构(逻辑、物理)和关键技术、业务架构设计、系统功能、开发工具、软硬件配置、运行环境及其他);

偏离表

请对本标书中的“第三部分所有有内容进行点对点应答。

项目执行计划表(附件八);

项目实施、调试、测试方案(附件九);

技术培训承诺(附件十);

售后服务体系、技术支持与维护方案(附件十一);

投标人提出的合理化建议。

投标文件的式样和签署

投标函封口处应有法定代表人或其委托代理人的签字及投标人的公章,封皮上写明招标编号、招标项目名称、投标人名称字样;

投标文件的正本和所有副本均需打印或用不褪色墨水书写,由投标人或经正式授权的投标人代表签字,若正本和副本不符,以正本为准。

除投标人对错处做必要修改外,投标文件不得行间插字、涂改和增删,如有修改错漏处,必须由投标人或其授权人代表签字和盖章。

履约保证金

投标人应在递交投标文件时提交伍万元人民币的投标保证金,投标保证金的缴纳为投标的一部分。未中标单位履约保证金将在定标结果公布后无息退还,中标单位履约保证金将在履约期满无息退还。(户名:芒果网有限公司,账号: 337010100100118046 开户行:兴业银行深圳分行营业部)

投标文件的递交

投标人应将投标文件的正本和所有副本用单独的信封分别密封,且在信封上标明正本副本字样,并将这些信封再封装在一个较大的不易破损的信封中。

内外层封套均应:

加封条密封,在封线处加盖公章,并注明在规定的开标时间前不得启封字样。

应标明投标文件编号、投标项目、投标人全称(公章)等内容。

投标截止期前,经招标单位同意后投标人可修改或撤回其投标文件。修改或撤回的内容应按规定编制、密封、标记和发送,并在内层封套上加注修改撤回字样。

投标截止期后,投标人不得对其投标文件做任何修改。

投标截止期后,投标人不得修改和撤回其投标。

投标人应将所有投标资料刻录电子版光盘一份,随投标文件一同投递。

投标文件的澄清

为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较,招标方有权向投标人质疑,请投标人澄清其投标内容,以书面形式表达并加盖公章的答复经招标委员会认可后,可作为投标文件的一部分参与评标。投标人有责任按照招标方通知的时间、地点指派专人进行答疑和澄清。

投标文件有效期

投标文件有效期为自开标之日起算六十(60个日历日。

招标内容及需求

项目的主要业务目标

芒果网旅游系统建设的目标是发挥港中旅集团的旅游全产业链的优势,形成一个旅游、会员、资金的闭环生态系统。通过该平台建设,对旅游行业下游的庞大消费群体和众多传统旅游分销能力的整合,推动芒果网在3-5年内成为在线旅游领导者。

配合芒果网与港中旅业务和资源整合,特别是升级跨境跟团游产品的需要

重建互联网营销体系,强化信息化管理能力,提高规模化运营效率和竞争力

创新线下旗舰门店体验和全程跟踪服务体验,打造全新的旅游服务和品牌形象

全面整合集团内遗留信息系统和新需求,实现产品、订单、资金一体化管理

实施平台化战略,为用户规模、生态体系、平台效应提供先进基础设施服务

系统功能需求

供应商平台

账号信息管理模块

账号信息管理模块是供应商获取供应商管理系统操作权限的模块,主要包含的功能有账号注册、资质信息认证、子账号管理;

账号注册

注册能登录供应商管理系统的账号

账号密码找回

供应商通过手机/邮箱验证密保信息找回密码

账号密码修改

修改账号密码

资质信息录入

录入资质信息

资质信息编辑

修改资质信息

资质信息提交

提交资质信息给运营商审核

合同/协议查看

查看与运营商签订的合同内容、有效期

子账号角色管理

设置不同人员的角色及其对应的权限

子账号新增

供应商新增子账号信息,关联角色

子账号信息编辑

供应商修改子账号信息或权限

子账号删除

供应商删除子账号

 

产品管理模块

产品管理模块是供应商自主管理产品信息的模块,主要包含的功能有产品录入、查询、提交前编辑、提交上线的功能;

产品录入

新增产品信息

产品查询

产品列表按业务类型分类、按状态分类

产品信息编辑

修改产品信息、行程、结算价格、团期

取消产品

对未提交产品发起取消

复制产品

复制类似产品编辑形成新的产品

产品补充团期

为产品补充新的价格或库存

产品下架申请

对已上架产品发起下架申请,可人工或设置规则批量发起下架申请

提交可售产品

供应商提交产品给运营商进行销售

撤回提交

将已提交的审核请求撤回

下载产品模板

批量新增时下载模板用于填写产品信息

导入产品

Excel格式批量导入产品信息

导出产品

Excel格式批量导出产品信息

 

订单管理模块

订单管理模块是指在供应商管理系统中,供应商查询订单、零售商管理订单的模块;

查询意向单

查询运营商发出的采购意向订单

查看意向单

查看采购意向单详细

回复意向单

回复意向单结果并返回运营商

查询采购单

查询运营商发出的采购单

确认采购单

确认采购单结果并返回运营商

上传出团通知

上传出团通知书,供运营商使用

采购单完成

履约执行后确认采购单完成,并返回运营商

 

财务结算模块

财务结算系统根据运营商与供应商的财务结算方式(按订单结算/产品采购量结算、佣金模式/差价模式等)统计出财务账单,在账单结算日发送账单明细给供应商,供应商可实时查看账单清算流转状态在系统中。

账期管理

账期规则、账单处理(查询对账单、查看对账单详情、跟催)、监控

未出账单管理功能

订单确认后同步生成采购单,可查询、确认未出账单

已出账单管理功能

查询已出账单。到结算账期后,系统自动将未出账单列表中的账单转到已出账单列表中,进入账单结算流程

退回发票修正功能

运营商将核对信息不符的发票退回给供应商,供应商修正后再次发给运营商。

账单疑义功能

供应商核对已出账单时如有疑义可提交给运营商。

账户信息修改功能

供应商的财务结算对接人或银行账户变化时,可修改。

 

数据统计模块

数据统计模块主要统计两方面的信息,一是将线上产品的相关数据使用监控手段收集统计出产品信息报表(如产品页面访问量等);二是根据运营商与供应商的财务结算方式(按订单结算、按产品采购量结算等)统计出财务账单;

产品信息统计功能

查询产品的访问量、产品销售状况、用户满意度等

财务报表展示功能

系统对账、财务结算

 

系统通知、操作日志模块

系统通知模块是供应商接收运营商通知的模块,运营商的通知类消息均在此显示;

系统通知功能查询

运营商广播通知供应商

系统公告功能查询

运营商广播公告供应商

通知、公共查看

查看详细通知、公告内容

消息发送功能

供应商发送消息(文字、图片、文件等)给运营商

操作日志记录功能

供应商平台须记录所有的业务操作日志,并可将操作日志查询权限按人按功能模块进行权限分割。

 

常见问题模块

常见问题模块是将供应商操作中容易遇到的问题汇总的模块;

常见问题说明功能列表

解答常见问题、指导常见操作

常见问题说明详细

查看详细问题说明

 

待处理事项模块

待处理事项模块是将需供应商尽快处理的事项以提示框形式提醒的模块;

待处理事项提醒

在待处理事项提示框中显示待处理事项数目,点击对应事项页面跳转至该事项所处页面

查看待处理事项详情

查看待处理事项详细,点击路由至对应业务

 

门店系统

门店自我管理模块

门店自我管理模块是支持门店服务人员登录门店系统,对门店相关信息进行查询、登录密码修改的平台;

门店信息查询

门店通过芒果网分配的特有账号登录,查看门店的基本信息

 

 

 

 

 

 

基本信息

店的

行部分信息查询,如基本信息、交易信息、结算信息、统计数据等

个人信息查询

门店通过芒果网分配的特有账号登录,查看个人账号的基本信息

 

账号密码修改

门店可以对登录密码进行修改

 

账号密码找回

门店可以自助找回账号密码

子账号新增

门店新增子账号

子账号信息编辑

门店新编辑子账号信息

子账号冻结

门店冻结子账号

子账号解冻

门店解冻子账号

 

会员管理模块

会员管理模块是支持门店的服务人员为运营商新增会员,门店服务人员也可以查询到运营商所有会员的部分信息和历史销售订单信息。

查询会员列表

门店服务人员输入条件,查询会员

查看会员详细信息

门店服务人员查看会员的详细信息

添加会员

门店服务人员为运营商新增会员

修改会员信息

经客人同意,门店服务人员修改部分的会员信息

 

产品管理模块

完成自有门店产品投放、产品价格和配额管控

产品管理

根据客户等规则管理产品范围

调控策略管理

根据客户等规则配置产品价格和配额

 

订单交易模块

订单交易模块主要包括产品的查询预订和订单管理两部分。订单交易部分的功能包括查询产品列表、查看产品详情、创建订单、查询订单列表、查看订单详情等。

查询产品列表

输入产品查询条件,查询产品

查看产品详情

选择产品,查看产品的详情

创建订单

选择产品,选择团期,进行价格和库存验证,填写预订单

查询订单列表

输入订单查询条件,查询订单

查看订单详情

选择订单,查看订单的详情

订单修改

修改订单信息

创建收款单

门店服务人员创建收款单

修改收款单

门店服务人员修改收款单

创建退款单

门店服务人员创建退款单

修改退款单

门店服务人员修改退款单

支持统一支付

接入公司统一的支付网关

跨屏手机支付

销售人员推送支付链接至客户手机,客户手机支付

POS支付

支持POS支付

创建付款单

门店服务人员创建付款单

修改付款单

门店服务人员修改付款单

创建签约单

门店服务人员创建签约单

修改签约单

门店服务人员修改签约单

查看备注

查看备注的详情信息

添加备注

添加一条新备注

保存/取消订单

保存/取消订单

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

门店财务结算

财务结算部分主要包括门店的代收业务的财务和门店的正常接单业务的财务。主要的功能点包括:查询代收款单列表、查看代收款单详情、代收款处理、查询收款单列表、查看收款单详情等。

 

查询代收款单列表

财务人员查询收款单列表

查看代收款单详情

财务人员查看代收款单详情

代收款处理

财务人员对代收款单进行收款确认

查询收款单列表

财务人员查询收款单列表

查看收款单详情

财务人员查看收款单详情

收款单处理

财务人员对收款单进行收款确认

查询退款单列表

财务人员查询退款单列表

查看退款单详情

财务人员查看退款单详情

退款单处理

财务人员对退款单进行收款确认

查询付款单列表

财务人员查询付款单列表

查看付款单详情

财务人员查看付款单详情

查询未出账单列表

财务人员查询未出账单列表

查看未出账单详情

财务人员查看未出账单的详情

查询已出账单列表

财务人员查询已出账单列表

查看已出账单详情

财务人员查看已出账单的详情

未出账单确认

确认未出账单

查询疑义账单

财务人员查询疑义账单

查看疑义账单

查看确认未通过的疑义账单详情

查询押金列表

押金列表分为已收押金和未收押金

查看押金详情

查看已收押金和未收押金的详情

查询签约列表

查询签约列表

查看签约详情

查看签约详情

交班结算

营业员上下班核对当天交接金额

 

门店运营统计模块

运营统计模块,支持收入、订单等数据的统计信息查询;

财务统计

统计某一时间段内的财务收款、退款、付款情况,收益统计

订单统计

统计某一时间段内的各状态的订单数目

 

消息管理模块

消息管理模块支持门店管理员、业务人员、系统发送消息给用户;

新增消息

新建、编辑各类消息

发送消息

把消息发送给指定门店、运营人员

 

运营商平台

供应商管理

供应商管理模块是运营商对供应商信息统一化管理,对接供应商提交信息进行审核、管理供应商相关信息、控制供应商相关状态、管理供应商权限的平台;

审核功能

审核供应商资质信息、协议信息

供应商账号新增

新增供应商账号

供应商信息列表

供应商信息列表,按业务类型分类、按状态分类

供应商信息查询

可按分类查询、按条件查询

供应商状态管理

修改供应商状态

供应商信息修改

修改供应商信息(账号信息、合作信息、资质信息等)

协议模板列表

协议模板以列表形式存储

协议模板新增

新增协议模板

协议模板修改

修改协议模板内容

协议模板删除

删除作废的协议模板

关联功能

根据供应商涉及的业务类型关联不同的协议信息,供应商须同意平台协议

系统通知发布功能

运营商发布系统通知,内容发布在供应商管理系统的系统通知模块内

常见问题发布功能

运营商上传常见问题文档,文档发布在供应商管理系统的常见问题模块内

供应商评价体系

对供应商管理体系、资源管理与采购、产品实现、设计开发、生产运作、测量控制和分析改进等七个方面进行评审和综合分析评分

供应商信用管理

根据供应商供应产品的多维度运营数据(资源确认成功率、违约率、价格、售后退改率、好评率、投诉率、实时库存产品比重、电子确认率、确认响应速度、配合度),对供应商的信用评分、评级。

 

供应商权限管理功能

设定系统角色、设定权限方案、角色权限匹配账号

供应商密码修改/找回

找回/修改密码

供应商操作日志查询功能

查询操作日志

 

门店管理

主要实现运营商对门店的直接管理,包括添加门店、审核门店、管理门店信息、管理门店状态等;

添加门店

门店管理员添加新门店,填写门店基本信息

门店审核

审核人员对门店信息、门店修改信息进行审核

门店列表

显示所有门店,根据门店ID、类别、状态等条件在门店列表中查询特定的门店

门店信息查询

查询门店基本信息、交易信息、结算信息、统计数据等

门店信息修改

门店管理员可以对门店部分基本信息进行修改

门店分类

对门店进行分类管理

门店状态管理

对某一门店进行冻结、解冻、废除等操作

门店产品管理

管理投放到不同门店的产品范围

门店调控策略管理

管理产品投放到不同门店的价格和配额

创建指派代收款单单

创建代收款单,把代收款单指派给指定门店

查询代收款单列表

查询代收款单列表

查看代收款单详情

查看代收款单详情

通知公告管理

根据规则新增、发布、关闭通知公告

接收门店消息

接收来自各门店的消息

发送门店消息

给各门店发送消息

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

产品管理

基础数据维护

该模块包括产品基础数据的增加、查询、编辑、删除等操作,使用角色为运营商产品信息维护人员,用于维护所有产品共有资源信息以及单个业务线产品特有资源信息;

新增基础数据

录入基础数据供新增产品时调用

删除基础数据

删除不适用的基础数据,不能恢复

编辑基础数据

对基础数据根据需求做修改

查询基础数据

根据查询条件查询出相应基础数据

冻结基础数据

屏蔽基础数据,使其暂时失效,不能被调用

解冻基础数据

取消屏蔽基础数据,使其生效,可被调用

 

产品信息管理

 

该模块包括产品基本信息的新增、删除、编辑、查询、复制、审核、下架等操作,使用角色为运营商产品信息维护人员,用于管理所有业务线产品信息;

 

查询产品

根据查询条件查询出相应产品信息

查看产品详细

查看产品信息、价格、团期、库存、日志

新增产品

代供应商录入新的产品信息,上传产品视频信息

审核产品

审核供应商产品是否符合规范;不符合打回供应商

审核价格团期

审核供应商新增结算价格和团期;不符合打回供应商

禁用产品

将产品禁用,不允许编辑、定价和发布

编辑产品

对产品信息进行修改

提交定价

提交产品价格由调控人员审核

审核定价

审核定价提交审核,不通过打回

提交产品发布

选择门店控制投放,制定针对门店结算价和供应库存

审核产品发布

审核产品是否可以发布,产品符合上架规则,产品上架;不符合打回重新选择投放计划

下架产品

对已上架的产品进行下架操作,产品变为停用状态

下载模板

批量新增时下载模板用于填写产品信息

导入产品

Excel格式批量导入产品信息

导出产品

Excel格式批量导出产品信息

 

产品动态信息管理

 

用于管理产品价格、库存等实时变化的动态信息;

 

新增价格

根据市场和门店需求对产品新增价格管理计划

管理库存

根据市场和门店需求对产品库存做调整

编辑销售价格

对产品价格做调整

提交审核

将新增或编辑完成的销售价格、库存调整提交审核

撤销审核

将已提交的审核请求撤回

 

基本属性维护

 

管理各业务线产品属性,根据业务需求实现系统内部自行增删产品属性,便于产品管理人员自主维护,提高运行效率和可操作性;

 

新增属性

根据产品要求新增产品属性

查询属性

根据属性名称查看相关信息

删除属性

根据产品变化删除无效的属性

编辑属性

根据产品特性修改属性信息

冻结属性

屏蔽属性,使其暂时失效

解冻属性

取消屏蔽属性,使其生效

 

产品统计分析

 

对产品库的所有产品按不同纬度进行统计分析;

设置筛选

根据产品属性生成统计筛选条件

生成报表

根据筛选条件生成统计报表

生成视图

根据筛选条件生成统计视图

 

订单管理

 

查询度假产品

产品综合查询

查看度假产品详细

查看产品信息、价格、团期

查询会员信息

查询会员信息

查询会员订单列表

 

选择会员会籍

 

查询会员积分

查询会员积分

填写预订单

选择产品、填写出行人数、出行日期

提交预订单

提交预订单

订单处理

订单分单设置

 

分组中心订单列表

 

查询订单

 

查看订单详细

 

分配订单

自动分配,人工分配

订单转移、交接

 

修改出行意向

更换产品、日期、数量

增加、修改出行人信息

旅客信息

处理发票

添加、修改发票信息

确认客户需求并推送询位

销售顾问操作

查询采购意向单

产品PM操作

查看采购意向单详细

查看产品、供应商、结算价格

查看询位结果

查看供应商返回询位结果

填写收款申请

填写收款申请,收取定金、团款

填写押金收款申请

 

支付订单

支持IVR或各类电子支付

撤销订单

同时撤销采购意向,释放库存

生成电子合同并发送客户

邮件发送电子合同

电子合同发送传真

 

填写签约信息

补充合同信息

出团通知

从供应商获取出团信息,发送客户

订单出团、结团

 

发起退赔款申请

 

订单回访

 

订单日报表

 

 

经营数据分析统计

门店统计模块

 

门店订单统计

 

门店财务统计

 

 

供应商统计模块

供应商产品统计

 

供应商订单统计

 

销售统计模块

各业务订单统计

 

财务统计

 

 

 

会员管理

个人会员管理

 

激活会员卡

卡号激活可选择单张或批量激活,单张激活卡号时可选择注册门店、会员等级、有效期及其他基本会员信息,可选择按照制卡时统一确定的面值额进行充值或者指定初始充值面值额进行充值,批量激活卡号时可选择注册门店、会员等级、有效期、付款方式和备注信息。

设置卡有效期

单张或批量设置卡有效期,超过卡有效期后会员卡将不能再被使用

基本信息录入/编辑

成会员信息的录入/修改

锁定/解锁

锁定会员卡并填写原因,锁定后会员卡不能再做交易,解锁后方可重新交易

挂失/解挂

挂失状态的卡不能交易,解挂后方可

换卡

换卡后所有旧卡的信息将转入新卡,旧卡将不能再被使用

会员等级

设置会员卡所对应的会员等级,不同等级的会员基本可享受不同的优惠

会员卡密码重置

重置会员卡密码

外卡号关联

可采用其他第三方公司发行卡的卡号作为会员卡号使用,如与医保卡号关联后可用医保卡直接作为会员卡进行各种消费操作。

 

团体会员管理

 

激活主会员卡

激活团队会员的设置卡

团体卡管理

可更新团队卡包括团体名称和办卡单位,激活/关联副卡以及解散团队

 

交易查询

交易查询

可根据门店、卡号、流水号、交易类型、交易金额范围、时间范围和pos终端号查询交易详情

服务扣次查询

可根据交易门店、卡号、次数、终端号及时间段查询计次服务的使用情况

兑换/使用礼品查询

可根据门店、卡号、流水号、兑换/使用日前和POS终端号查询

兑换/使用优惠券查询

可根据门店、卡号、流水号、兑换/使用日前和POS终端号查询

 

交易调账

手工调账

可对储值、积分、电子优惠券及服务计次进行手工调整

卡卡转账

可在两张会员卡对储值余额、积分余额进行卡卡转账

 

会员报表

 

新增会员统计

根据不同时间段以日或月统计

会员登记率

根据不同时间段以日或月统计完成会员信息等级的比例统计

会员消费次数

统计选取时间段内会员消费的次数

会员活跃度

通过对会员消费活跃度的定义统计选取时间段内活跃会员、不活跃会员和一般会员

消费交易统计

图表显示在选取时间段内消费金额的走势及消费金额的分布

充值交易统计

统计在选取时间段内充值金额的走势

积分兑换统计

统计在选取时间段内的积分兑换情况

代金券使用统计

统计在选取时间段内代金券的使用情况

代金券交叉使用报表

统计在选取时间段内各门店代金券的使用情况

礼品券报表

统计在选取时间段内礼品券的使用情况

积分累加,积分消费报表

统计在选取时间段内积分累计和积分消费的情况

 

内部管理

 

批量制卡管理

可批量生成卡号用于制卡商制作银行标准规范的磁条卡

废卡管理

可将已制作完成但并未发行出去的卡片做废卡处理

卡存量统计

统计各门店不同状态的卡数量

消费门店管理

门店联系信息及门店管理员账户设置

门店终端管理

门店交易终端增减、有效期及交易角色设置

员工管理

设置角色及角色拥有的访问权限,员工管理可设置员工所属的门店、终端及角色

短信费用结算

对交易过程中各种异常情况的定义及监控设置

交易监控

可设置短信费用从发卡商户总账户、门店账户或自定义方式扣除

 

营销工具

 

商品代码

可灵活使用的商品代码的管理,服务代码可以用于与具体商品或服务的对应、与销售凭据的对应等等

服务计次

设置计次服务适用的门店

积分规则

可根据会员等级、门店设置不同的积分奖励比例,积分可以抵扣现金、兑换代金券和兑换礼品方式使用,同时还可以设置积分的有效期或清零规则

折扣规则

可设置不同会员级别的不同折扣率,也可以设置在不同时段的不同折扣率,折扣奖励可直接以折扣后金额进行消费或可将折扣金额以积分方式返还再卡上

筛选器

针对不同选项及时间段及筛选方式而查询到的结果可保留为筛选项目,筛选后结果可用于营销活动

短信模板

各种短信内容模板

代金券

可直接用于消费时抵扣的现金券,可设置适用的门店,兑换所需的积分额或最低消费额

礼品券

可兑换商品或服务的礼品券,可设置适用的门店

 

营销活动管理

 

直接赠送券

 

消费时奖励

可根据选择的人群、适用的门店、奖励的条件及限制设置在一段时间内适用并赠送的电子优惠券(代金券或礼品券)

累积后奖励

可根据选择的人群、适用的门店、设置在一段时间内积累到一定数额后的奖励电子优惠券(代金券或礼品券)

短信群发

向选定的人群直接发生设置好的短信模板

开卡促销

开卡时可直接赠送积分或电子优惠券

储值销售促销

可针对选定的适用人群及门店设置储值充值时赠送的储值金额,并可设置将赠送情况以短信方式通知持卡人

团购促销

设置团购产品信息、团购活动有效期及产品的拟做活动的团购网站

节日关怀

针对不同的节日向选定的人群发送已设置好的短信内容模板短信

生日关怀