芒果网荣获国资委2007年“优质服务年”两项荣誉称号 --客服中心客户关怀组荣获国资委2007年“优质服务年”先进单位称号，旅游顾问徐思愉荣获 “优质服务年” 先进个人称号 　　2008年3月20日，国务院国资委在北京召开“优质服务年”活动表彰会议，此次会议旨在表彰在2007年 “优质服务年”活动中表现突出、成绩显著的先进集体和个人。国务院国资委领导及有关厅局负责人，13家参加“优质服务年”活动的中央企业分管负责人和部门负责人及所属先进单位代表和先进个人共计300余人分别在主会场和分会场参加了会议。 国资委副主任黄淑和代表国资委宣读了“关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定”。其中，由集团推荐的芒果网客服中心客户关怀组荣获了国资委2007年“优质服务年”先进单位称号，旅游顾问徐思愉荣获了国资委2007 年“优质服务年”先进个人称号。 　　2007年，为全力响应国资委号召，深入贯彻集团组织的“优质服务年”活动，全面提升服务质量，芒果网根据集团的指示，张学武董事长及熊维平总经理在动员大会上所提出的“五个目标”及“六项工作要求”，在全公司范围内深入开展了“优质服务年”活动。通过各项行之有效地措施，公司服务质量显著提高，企业管理水平有所加强，整体的竞争力和活力也得到提升。芒果网客服中心投诉率从1月份的**%持续下降到12月份的**%；客户满意度从1月份的**％上升到12月的**％。 　　2008年，全体芒果人将再接再厉，秉承奥林匹克“更高、更快、更强”的精神，全面提升服务质量和水平，着力打造优质服务品牌，努力把芒果网打造成为服务水平更高，反应速度更快，竞争能力更强的优质企业，以更好的成绩向港中旅集团80周年献礼！